Tìm kiếm

Hướng dẫn

 Hệ thống thông tin Phản ánh hiện trường là một thành phần của ứng dụng dịch vụ Đô thị thông minh thành phố Cao Bằng (Cao Bằng Smart). Đây là công cụ để cá nhân và tổ chức gửi các phản ánh kiến nghị lên cơ quan Nhà nước về các vấn đề còn bất cập trong xã hội và cuộc sống trên địa bàn thành phố Cao Bằng, và là công cụ để các cơ quan chuyên môn Nhà nước nhanh chóng nắm bắt thông tin và kịp thời xử lý.

   Phản ánh được gửi thông qua hình thức thông tin, hình ảnh, video clip. Ngoài ứng dụng Cao Bằng Smart, cá nhân và tổ chức có thể gửi phản ánh và theo dõi kết quả xử lý tại website: https://cao-bang.vts-paht.com

   Thông tin của người dùng được lưu trữ an toàn tại Trung tâm giám sát, điều hành Đô thị thông minh theo chế độ bảo mật, theo đó các cơ quan xử lý phản ánh hoặc người dùng khác khi truy cập hệ thống đều không thể nhận biết hoặc khai thác được các thông tin này.

   Ưu điểm của Hệ thống phản ánh hiện trường:
      + Công khai kết quả xử lý phản ánh của cơ quan Nhà nước.
      + Cung cấp chức năng tương tác: Trong trường hợp kết quả xử lý chưa đáp ứng, công dân, tổ chức có thể trao đổi, yêu cầu làm rõ v.v... về kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.
      + Đánh giá mức độ hài lòng kết quả xử lý: cá nhân, tổ chức có thể đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.

   Rất mong được sự ủng hộ của nhân dân để ứng dụng ngày càng đi vào cuộc sống, góp phần hướng tới sự phát triển của thành phố Cao Bằng thông minh, hiện đại, xanh sạch đẹp.
Trân trọng ./.

Video hướng dẫn sử dụng ứng dụng Cao Bằng Smart:

Phản ánh mới

Phản ánh khẩn

Phản ánh lấn chiếm sử dụng đất

Tôi có nhà số 002, tổ 4 đường Lý Tự Trọng, phường Hợp Giang. Tôi muốn sửa chữa mở cửa đi lại nên nhiều lần yêu cầu bà Huyền ( số nhà 068, tổ 4, phường Hợp Giang) là hàng xóm sát nhà tháo dỡ mái hiên đang gắn vào nhà tôi. Nhưng bà Huyền kêu vỉa hè này là đất của bà Huyền ( chủ nhà cũ là chị ruột bà Huyền xác nhận với tôi đó là vỉa hè nhà nước, và trên sổ đỏ của tôi cũng hiển thị là vỉa hè 3.9m). Tôi yêu cầu bà Huyền đem sổ đỏ ra nhưng bà Huyền bảo không có. Ngang nhiên bán cà phê và bánh cuốn ở trên vỉa hè, đào vỉa hè trồng cây cảnh. Tôi đã lên phường phản ánh từ 16/3, chờ đợi sự giải quyết từ phường nhưng không nhận được phản hồi nào. 17/4 tôi lên hỏi cán bộ phường về việc này, nhưng trả lời tôi rất hời hợt, không rõ ràng. tôi không biết phải chờ đợi đến bao giờ khi mà bà Huyền đã có hành động cầm dao đe doạ tôi. “Theo quy định tại điểm b khoản 5 Điều 12 Nghị định 100/2019/NĐ-CP; quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ và đường sắt quy định xử phạt việc sử dụng vỉa hè trước cửa nhà người khác có thể bị phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng với cá nhân; 4.000.000 đồng đến 6.000.000 đồng với tổ chức. Bên cạnh đó, người có hành vi sử dụng vỉa hè trước cửa nhà người khác còn phải khôi phục lại tình trạng ban đầu do hành vi vi phạm hành chính gây ra.” Vậy việc bà Huyền cố tình ngồi bán hàng trước cửa nhà tôi có được xử lý không? Đề nghị UBND thành phố giải quyết triệt để giúp tôi vì mua nhà mà tôi không vào ở được, sống trong lo sợ vì bị chửi bới và đe dọa giết của bà Huyền. Tôi không tranh chấp đất đai với bà Huyền vì vỉa hè là của nhà nước. Tôi chỉ muốn có quyền sử dụng chính đáng như mọi người dân khác đối với vỉa hè trước cửa nhà tôi. Tôi xin chân thành cám ơn.

22/05/2023 14:00

Thành phố Cao Bằng, Tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai

kính gửi ubtp . hiện nay tôi thấy mỗi lần đi làm giấy tờ về đất đai ở bộ phận 1 cửa. thường xuyên phải đợi chờ rất lâu có khi xếp hàng cả ngày rồi mà chưa đến lượt. nên tôi mong ubtp sắp xếp thêm cán bộ tiếp nhận hồ sơ để đỡ gây tắc nghẽn , giảm tải.đỡ tốn thời gian chờ đợi của nhân dân hơn ạ. t xin cảm ơn

05/05/2023 09:12

TP Cao Bằng
Phản ánh khẩn

Trật tự

Kính gửi phường Hợp giang, qua quan sát tôi thường xuyên thấy tại quán cà phê của bà H địa chỉ 068, tổ 04 phố Hiến giang, phường Hợp Giang, khách đến uống cà phê thường xuyên đỗ xe ngay khu vực ngã tư đường, đỗ trên lối đi dành cho người đi bộ qua đường cả buổi sáng có khi cả ngày, do đó , gây mất tầm nhìn cho người dân khi tham gia giao thông nhất là trong giờ tan tầm vì đây là khi vực gần trường học , dễ dẫn đến tai nạn . Kính mong uỷ ban phường có phương án nhắc nhở xử lý .

14/04/2023 08:36

TP Cao Bằng
Phản ánh bình thường

An ninh trật tự

trồng đk ít rau để phục vụ cho gia đình mà lần nào cũng bị trộm thế này thì giải quyết sao ạ nhà mjh bị trộm rất nhiều lần cả rau lẫn ngô rồi ạ,mong chính quyền tìm giải pháp khắc phục ạ

03/04/2023 14:30 1

Xã Vĩnh Quang, Thành phố Cao Bằng, Tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Phản ánh bình thường

Xe chở bã sắn

gần đây các xe tải chở bã sắn thường xuyên đi các khung giờ : 9h - 10h - 11h trưa và 16h - 17h - 18h chiều, đi từ hướng Duyệt Trung về TP qua đường 3/10, đi qua đường Lê Lợi ( suối củn ), xe vận chuyển bã sắn đã không che chắn kỹ làm nước của bã sắn bên trong xe tràn ra đường rất nhiều, mùi hôi thối của nước từ trong xe chở bã sắn gây ô nhiễm môi trường ảnh hưởng tới sức khoẻ người dân trên khắp trục đường mà xe đi qua. đề nghị các cơ quan chức năng vào cuộc và sử lý triệt để vấn đề này để người dân chúng tôi là những cư dân sinh sống trên tuyến đường mà xe làm chảy nước hôi thối của bã sắn được có 1 môi trường trong sạch ! vấn đề này khi phỏng vấn những người dân trên tuyến đường có xe đi qua mà phải chịu đựng mùi hôi thối này đều rất bức xúc. rất mong cơ quan chức năng sử lý sớm vấn đề này ! mời các cơ quan chức năng đến khảo sát tuyến đường từ Chu Trinh lên qua 3/10 qua suối củn đi vào miền đông theo khung giờ trên để nắm bắt tình hình đúng thực trạng!

03/04/2023 14:29

Phường Sông Bằng, Thành phố Cao Bằng, Tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Xem thêm 

THỐNG KÊ KẾT QUẢ XỬ LÝ

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG

Thông tin tuyên truyền Xem thêm